京能集團繼續圍繞“四個中心”的首都城市戰略定位，實施“能源為主、適度多元、產融結合、協同發展”的業務組合戰略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰略，努力提升綜合實力，努力提升服務首都發展能力，努力提升綠色發展水平，努力提升科技創新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設成為管理模式先進、盈利能力穩健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務集團。
京能集團所屬北京熱力作為首都供熱服務的主力軍，以高度的政治責任感和專業精神，全力以赴為全國兩會的勝利召開保駕護航。
北京熱力高度重視、提前謀劃、精心部署，在保障籌備期建立了“1+1+10”供熱服務保障指揮體系，成立了由黨委書記、董事長和總經理擔任“雙組長”的供熱服務保障領導組和供熱服務保障工作組。北京熱力機關設服務保障總指揮部、生產調度與監控中心設執行指揮部，各保障分公司及兩支市級搶險大隊設分指揮部。制定了詳細周密的保障方案，明確各部門、各崗位的職責，確保責任到人、措施到位。從生產運行到應急準備，從設備巡檢到人員值守，每一個環節都力求做到萬無一失。
兩會期間，北京熱力全體員工日夜堅守崗位，加大對供熱設施的巡檢力度。
堅持“早調度、晚復盤”制度，層層壓實責任，確保事不過夜、日清日結；堅持“全覆蓋、零容忍、嚴督辦、重實效”原則，全面排查隱患，確保各項保障工作萬無一失。截至目前，已全面完成三輪點位檢查。
通過增加巡檢頻次、延長巡檢時間，及時發現并處理潛在隱患，保障供熱系統安全穩定運行。同時，利用先進技術手段，實時監測供熱參數，精準調控供熱溫度，為會場、駐地等重要場所提供舒適溫暖的供熱服務。
為應對會議期間可能出現的突發情況，北京熱力組建了多支應急搶險隊伍，安排30余人、10余輛應急車輛24小時在崗待命。同時，建立周密的應急響應機制，制定各類預案方案86個，每個點位均建立“手拉手”工作機制，完善對應的“一點兩案”和“一線兩案”預案措施。按照“點位全覆蓋”原則，開展專項演練30余次，認真復盤，及時調整、優化應急保障力量和應急響應機制，切實提升實戰能力，確保在接到險情報告后，能夠在最短時間內到達現場，開展搶險工作，保障供熱不間斷。
北京熱力始終堅持以用戶為中心，主動與重要用戶聯系對接，全面掌握重點場所供熱設施設備運行情況，協助用戶進行隱患排查，確保供熱設施設備運行正常。同時，暢通訴求渠道，96069客戶服務熱線24小時在線，維修人員隨時待命，及時響應用戶需求，快速處理各類供熱問題，全力守護民生溫度。
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