京能集團繼續圍繞“四個中心”的首都城市戰略定位,實施“能源為主、適度多元、產融結合、協同發展”的業務組合戰略,實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰略,努力提升綜合實力,努力提升服務首都發展能力,努力提升綠色發展水平,努力提升科技創新能力,努力提升精益化管理水平,著力建設成為管理模式先進、盈利能力穩健、人才隊伍精干、綠色安全高效,有中國特色的國際一流首都綜合能源服務集團。
在剛剛結束的“五一”假期,京能集團所屬京能酒店憑借“一店一策”運營策略、AI賦能等創新舉措,實現經營業績與品牌口碑“雙增長”。
據統計,假期累計接待散客超8000人次,酒店客房收入同比增長22.88%,出租率增長8.41%,RevPAR值增長10.60%,以精細化運營掀起假日消費熱潮。
“五一”期間,京能酒店旗下和風心驛酒店北京西單金融街店、勁松店及金泰之家梅苑店和西直門店同步上線攜程AI智能直播,通過沉浸式場景展示與實時互動,精準觸達線上客群。數據顯示,節日期間到店客流量同比去年增長52%。
和風心驛酒店北京西單金融街店聚焦親子客群需求,推出暖心服務,定制故宮旅游地圖、配備實用遮陽小風扇、提供兒童玩具與繪本、打造特色親子房等。一系列貼心舉措獲得市場青睞,假期出租率高達97.22%。
和風心驛酒店北京勁松店提前15天推出早鳥8折優惠,早鳥訂單占比30%。通過連住2晚贈首晚早餐的方式,提升入住時長。聯手攜程APP推出“酒店+景區”套票。線上優化“五一特惠”“親子出行”等關鍵詞,使OTA平臺成交轉化率達37.33%。假日期間,酒店客房出租率達98.97%。
海博酒店打造“定制服務+高效流程”模式,前廳部開設團隊專屬快速入住通道,銷售部為新人提供慶典定制一站式服務,客房按旅游、新婚等賓客需求準備歡迎禮遇,安保24小時巡邏保障賓客的人身和財產安全。
和風綠洲酒店推出“童趣五一”系列主題活動,結合國潮元素開設非遺串珠工坊,讓賓客感受傳統工藝之美。活動期間,累計吸引70余組家庭參與,現場咨詢續住率提升35%。
京西晨光飯店推出節日主題歡迎禮包,開辟快速入住通道,設置三檔婚宴套餐,升級“晚安計劃”服務體驗,并落實三級巡檢保障體系,全方位提升酒店服務品質。攜程、美團等平臺五星好評量同比增長88%,客戶滿意度達4.9分,客房出租率較去年同期增長26%。
天湖酒店推出“湖畔親水房”3天2晚連住套餐和特色自助餐飲,接待游客1000人次。借助OTA平臺推出限時特價房,以差異化服務搶占假日市場。
金泰之家西直門店舉辦“春日暢玩”主題活動,新增“治愈系春夏主題墻”,巧妙融合浪漫花卉與藍天白云元素,營造出極具氛圍感的拍照打卡地。特色活動與創意場景吸引眾多賓客,酒店平均出租率較同期增長15.75%,RevPAR增長20.13%。
金泰之家北京站店累計接待外賓63間夜。通過優化多語種服務流程、完善跨文化服務細節,滿意度達100%。推出錯峰退房服務,有效提升賓客體驗感及高峰時段運營效率。舉辦“非遺漆扇工坊”主題活動,收獲多封書面表揚與線上平臺好評。
銀川國貿中心酒店增加親子房配比,家庭房平均出租率提升至41.75%。創新推出傳統糕點等特色早餐品類,提供住店客人免費停車、行李寄存、客用物品快捷送達等服務,實現假期消費零投訴。
貴華旅業在攜程APP推出早鳥預訂額外優惠和連住優惠政策,打造童趣餐飲專區。“五一”期間成功承辦婚宴58桌,以多元服務撬動市場增量。
未來,京能酒店將緊跟行業發展趨勢,深化文旅融合,以AI賦能和場景創新為引擎,打造個性化、智能化的住宿體驗,推動業績與品牌雙輪驅動,持續釋放高質量發展新動能。
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