京能集團繼續圍繞“四個中心”的首都城市戰略定位，實施“能源為主、適度多元、產融結合、協同發展”的業務組合戰略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰略，努力提升綜合實力，努力提升服務首都發展能力，努力提升綠色發展水平，努力提升科技創新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設成為管理模式先進、盈利能力穩健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務集團。
在近日召開的山西省五一勞動獎表彰大會上，京能集團所屬大同熱力公司憑借突出貢獻與責任擔當，被山西省總工會、山西省人力資源和社會保障廳授予“山西省五一勞動獎狀”。
榮譽的取得，是對該公司二十五年深耕供熱領域、服務大同百姓的褒獎，更是對企業在新時代勇擔使命、實干篤行的高度認可。多年來，該公司黨委充分發揮“把方向、管大局、保落實”作用，不斷強化基層黨組織建設，持續提升黨建工作水平。堅持黨建與業務深度融合，帶領黨員干部在重大任務中當先鋒、打頭陣，圓滿完成“區域內二次網系統的智慧升級”“對部分循環水泵進行節能改造”等多項“黨建+雙碳”任務目標。組織開展各類技能大賽和豐富多彩的文體活動，營造積極健康的企業文化氛圍，進一步凝聚人心、提升士氣，為公司高質量發展提供新動能。
大同熱力公司始終踐行“溫暖千家萬戶 助力美好生活”的企業使命，管理供熱面積超1億平方米，服務用戶超90萬戶。為做好供熱服務工作，該公司客服熱線24小時在線，接聽、處理用戶訴求，保證用戶反映的供熱問題得到及時解決；在市區的東、南、西、北、中部均設置客戶服務點，并開設“大同熱力”微信公眾號，提供網上查詢、快捷繳費等便捷服務，讓用戶足不出戶便可辦理各項相關業務；定期舉辦“守護溫暖 熱力在行動”服務進社區宣傳活動，向居民宣傳服務理念、普及供熱常識等，為下一個供暖季打下良好基礎。
圍繞“雙碳”戰略目標，大同熱力公司各級黨組織積極推動企業智慧化轉型。依托智慧供熱系統對全網運行情況進行科學調度，提升平衡調節精確度，提高遠傳控制與室溫測點信息采集準確率，推動自控化升級至98%。在保障用戶舒適用熱的前提下，2024—2025年供熱季能耗同比下降4.5%。同時，著力打造智慧客服平臺，引進智能客服管理AI系統，將所屬13家供熱分公司全部納入客服管理系統，建設工單“小循環”，顯著提升了工作效率和用戶滿意度。近3年來，該公司接訴即辦綜合得分在大同市41家公共服務及駐同單位中名列前茅。
下一步，大同熱力公司將以這份沉甸甸的榮譽為新起點，緊扣大同市“融入京津冀、打造橋頭堡”戰略部署，持續推進智慧供熱建設，優化供熱管網運行，全力做好供熱服務保障，推動“黨建+雙碳”行動落地見效，為守護百姓溫暖、助力地區高質量發展做出更大貢獻。
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